Adrien Elleboudt
3 collègues, 12h15, en terrasse. Pendant que mes collègues choisissent leur sandwiches à l'intérieur (car ils ne figurent pas sur le menu extérieur, premier mauvais point), je commande un croque. Une fois leur retour à la table à 12:17, je commande au même serveur deux sandwiches (à 9€/pièce, tout de même) et les boissons.
Le croque, fade, est servi à 12h25. "Mange le tant qu'il est chaud". Je le finis à 12h45. Toujours pas de sandwiches. Le serveur me dit qu'il a une grosse table à servir et que les nôtres seront prêts dans 10 minutes. 13h00, toujours rien.
Discussion avec la manager, au bar, à qui je demande pourquoi on n'a toujours pas reçu ces 2 malheureux sandwiches. Elle me dit "vous voyez bien que le restaurant est plein, que j'ai un staff de 7 personnes et que tout le monde travaille". Mes collègues décident d'abandonner. La manager annule verbalement la commande à ses cuisiniers - les sandwiches n'étaient même pas encore en préparation.
Paiement du croque, du coup. Uniquement par carte Visa (pas bancontact) ou cash, et 20 euros minimum. Absolument aucune excuse à aucun moment, malgré mon ton résolument respectueux. On plaint les employés (notre serveur tremblait de stress). Quant aux clients potentiel, faites 100m de plus et régalez-vous au musée Kanal.
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